❓ سوالات متداول
پاسخ به تمام سوالات شما درباره میاندوآب من
ثبتنام و حساب کاربری
چگونه در میاندوآب من ثبتنام کنم؟
برای ثبتنام کافیست:
- روی دکمه «ورود به برنامه» کلیک کنید
- شماره تلفن خود را وارد کنید
- کد تایید 5 رقمی را وارد کنید
- نام، نام کاربری و رمز عبور انتخاب کنید
- قوانین را پذیرفته و ثبتنام کنید
رمز عبور خود را فراموش کردهام، چه کنم؟
در صفحه ورود، گزینه «فراموشی رمز» را کلیک کنید. سپس نام کاربری خود را وارد کنید. کد تایید به شماره تلفن شما ارسال میشود و میتوانید رمز جدید انتخاب کنید.
شرایط انتخاب نام کاربری چیست؟
نام کاربری باید:
- با حرف انگلیسی شروع شود (A-Z یا a-z)
- فقط شامل حروف و اعداد باشد
- حداقل 3 کاراکتر باشد
- تکراری نباشد
- قابل تغییر در پروفایل است
چگونه حساب کاربری خود را حذف کنم؟
به بخش پروفایل بروید، روی «درخواست حذف حساب» کلیک کنید. دلیل خود را وارد کرده و ثبت کنید. پس از تایید مدیریت، حساب شما حذف میشود.
آیا میتوانم نام کاربری خود را تغییر دهم؟
بله، در بخش پروفایل گزینه «ویرایش پروفایل» را بزنید و سپس نام کاربری جدید خود را وارد کنید. توجه داشته باشید نام کاربری جدید نباید تکراری باشد.
چرا کد تایید برای من ارسال نمیشود؟
احتمالاً شماره تلفن خود را اشتباه وارد کردهاید. مجدداً شماره را بررسی کنید. همچنین ممکن است پیامک با تأخیر ارسال شود. پس از 60 ثانیه مجدداً درخواست ارسال کد دهید.
آیا میتوانم با چند دستگاه وارد شوم؟
خیر، هر حساب کاربری فقط مجاز به استفاده همزمان روی یک دستگاه است. در صورت ورود از دستگاه جدید، از دستگاه قبلی خارج میشوید.
مدت زمان مجاز برای وارد کردن کد تایید چقدر است؟
کد تایید به مدت 2 دقیقه اعتبار دارد. پس از آن باید درخواست کد جدید دهید.
امنیت و حریم خصوصی
آیا اطلاعات من در میاندوآب من محفوظ است؟
بله، تمام اطلاعات شخصی کاربران نزد ما محفوظ و محرمانه است. شماره تلفن شما فقط برای تایید هویت استفاده میشود و هرگز در معرض دید سایر کاربران قرار نمیگیرد. برای مطالعه کامل، صفحه حریم خصوصی را مشاهده کنید.
چگونه یک کاربر یا پیام را گزارش کنم؟
برای گزارش کاربر: در صفحه پروفایل کاربر، روی دکمه «گزارش» کلیک کرده و دلیل را انتخاب کنید. برای گزارش پیام: در چت، روی آیکون پرچم (گزارش) در کنار پیام کلیک کنید.
چگونه یک کاربر را مسدود (بلاک) کنم؟
به پروفایل کاربر بروید و روی دکمه «بلاک» کلیک کنید. کاربر مسدود شده نمیتواند با شما چت کند یا پیام بفرستد.
آیا مدیران میتوانند پیامهای خصوصی را ببینند؟
مدیران سایت به حریم خصوصی کاربران احترام میگذارند. فقط در صورت گزارش تخلف و برای بررسی تخلف، دسترسی به چتها ممکن است انجام شود.
آیا اطلاعات من به شخص ثالث فروخته میشود؟
خیر، ما هرگز اطلاعات شما را بدون رضایت به اشخاص ثالث نمیفروشیم یا به اشتراک نمیگذاریم.
چگونه از امنیت حساب خود مطمئن شوم؟
از رمز عبور قوی استفاده کنید، رمز خود را در اختیار دیگران قرار ندهید و هرگز اطلاعات شخصی مانند کارت بانکی را در چت به اشتراک نگذارید.
چت و دوستیابی
مچ شدن (Match) یعنی چه و چگونه اتفاق میافتد؟
زمانی که شما به کاربری لایک بدهید و آن کاربر نیز قبلاً به شما لایک داده باشد، مچ (Match) اتفاق میافتد. پس از مچ شدن، میتوانید با آن کاربر در بخش «دوستان» چت خصوصی داشته باشید.
چه امکاناتی در چت وجود دارد؟
امکانات چت شامل ارسال متن و عکس، پاسخ به پیام (ریپلای)، ویرایش و حذف پیام، پاک کردن چت و گزارش پیامهای نامناسب است.
چت عمومی چیست و چه کاربردی دارد؟
چت عمومی یک فضای گفتگوی مشترک برای همه کاربران است. در این بخش میتوانید با همه کاربران ارتباط برقرار کنید، سوال بپرسید و دوستان جدید پیدا کنید.
چگونه یک پیام را ویرایش یا حذف کنم؟
روی پیام خود کلیک کرده و نگه دارید، سپس گزینه «ویرایش» یا «حذف» را انتخاب کنید. توجه داشته باشید پس از حذف، پیام برای هر دو طرف پاک میشود.
آیا میتوانم چت را پاک کنم؟
بله، در صفحه چت، روی منوی سه نقطه کلیک کرده و گزینه «پاک کردن چت» را انتخاب کنید. میتوانید چت را فقط برای خود یا برای هر دو طرف پاک کنید.
چگونه بفهمم پیام من خوانده شده است؟
زیر پیام شما آیکون تیک ظاهر میشود. یک تیک به معنی ارسال، دو تیک به معنی تحویل و دو تیک آبی به معنی خوانده شدن پیام است.
آیا میتوانم کاربری را که دوست ندارم از چت عمومی حذف کنم؟
در چت عمومی نمیتوان کاربر خاصی را حذف کرد، اما میتوانید آن کاربر را بلاک کنید تا پیامهای او را نبینید.
پروفایل و شخصیسازی
چگونه اطلاعات پروفایل خود را ویرایش کنم؟
به بخش پروفایل بروید. در آنجا میتوانید نام، بیوگرافی، سن، عکس پروفایل، کاور، رنگ نام، تم برنامه و علاقهمندیهای خود را تغییر دهید.
شرایط آپلود عکس پروفایل چیست؟
حداکثر حجم 10 مگابایت، فرمتهای JPG، PNG، JPEG، حداکثر 3 عکس در گالری، عکسهای نامناسب یا جعلی ممنوع است.
چگونه تنظیمات حریم خصوصی را تغییر دهم؟
در بخش پروفایل، «تنظیمات حریم خصوصی» را پیدا کنید. میتوانید نمایش پروفایل، بیوگرافی و علاقهمندیها را کنترل کنید.
چگونه تم برنامه را تغییر دهم؟
در بخش پروفایل، گزینه «تم برنامه» را انتخاب کنید. میتوانید از بین 12 تم رنگی مختلف انتخاب کنید.
چگونه رنگ نام خود را تغییر دهم؟
در بخش ویرایش پروفایل، گزینه «رنگ نام» را انتخاب کنید و رنگ دلخواه خود را از پالت رنگی انتخاب کنید.
فیلتر و جستجو
چگونه میتوانم کاربران را فیلتر کنم؟
در بخش کاوش، روی دکمه «فیلتر» کلیک کنید. میتوانید بر اساس جنسیت، سن و علاقهمندی جستجو کنید.
چند دسته علاقهمندی وجود دارد؟
بیش از 100 علاقهمندی مختلف شامل ورزش، موسیقی، فیلم، کتاب، هنر، فناوری، گردشگری و ... وجود دارد.
آیا میتوانم بر اساس موقعیت مکانی جستجو کنم؟
بله، فیلتر «شهر» را فعال کنید و شهر مورد نظر خود را انتخاب کنید تا فقط کاربران آن شهر را ببینید.
چرا برخی کاربران در نتایج جستجو نمایش داده نمیشوند؟
احتمالاً آن کاربر تنظیمات حریم خصوصی خود را به گونهای تنظیم کرده که پروفایلش در نتایج جستجو نمایش داده نشود.
تاییدیه برنامه (تیک آبی)
تیک آبی چیست و چگونه دریافت کنم؟
تیک آبی نشان تایید هویت رسمی است. برای دریافت آن باید به صفحه تاییدیه برنامه مراجعه کرده، مدارک خود را ارسال و قوانین را مطالعه کنید.
شرایط دریافت تیک آبی چیست؟
ارسال مدارک هویتی معتبر، تکمیل کامل پروفایل، رعایت قوانین و عدم تخلف در برنامه از شرایط اصلی دریافت تیک آبی است.
آیا دریافت تیک آبی هزینه دارد؟
خیر، دریافت تیک آبی کاملاً رایگان است و هیچ هزینهای ندارد.
مدت زمان بررسی درخواست تیک آبی چقدر است؟
مدت زمان بررسی معمولاً 24 تا 72 ساعت است. نتیجه از طریق پیامک به شما اطلاع داده میشود.
فنی و نصب
چگونه میاندوآب من را دانلود و نصب کنم؟
از طریق کافه بازار (جستجوی «میاندوآب من»)، مایکت یا نسخه وب در آدرس my-m2b.ir/web قابل دسترسی است.
با مشکل فنی مواجه شدهام، چه کنم؟
از طریق تماس با ما یا روبیکا (MiandoabMan@) مشکل خود را گزارش دهید.
آیا برنامه برای همه اندرویدها قابل نصب است؟
برنامه از اندروید 5 به بالا پشتیبانی میکند. نسخه وب نیز برای تمام سیستمعاملها قابل استفاده است.
چرا برنامه هنگ میکند یا کند کار میکند؟
ممکن است حافظه دستگاه شما پر باشد. کش برنامه را پاک کنید، دستگاه را ریستارت کنید یا نسخه برنامه را بهروزرسانی کنید.
چگونه برنامه را بهروزرسانی کنم؟
از بازار یا مایکت وارد بخش «برنامههای من» شوید و اگر نسخه جدید موجود است، روی «بهروزرسانی» کلیک کنید.
قوانین و مقررات
محدودیت سنی استفاده از برنامه چقدر است؟
سن کاربران باید بین 15 تا 40 سال باشد.
چه تخلفاتی منجر به مسدودیت حساب میشود؟
ارسال محتوای غیراخلاقی، کلاهبرداری، توهین، مزاحمت، اطلاعات جعلی، چندین حساب کاربری و نقض قوانین جمهوری اسلامی ایران.
آیا امکان اعتراض به مسدودیت حساب وجود دارد؟
بله، از طریق بخش تماس با ما یا ارسال ایمیل به پشتیبانی، میتوانید اعتراض خود را ثبت کنید.
آیا گزارش تخلف من محرمانه است؟
بله، اطلاعات گزارشدهنده کاملاً محرمانه است و در اختیار فرد متخلف قرار نمیگیرد.
خدمات و امکانات
آیا میاندوآب من رایگان است؟
بله، میاندوآب من کاملاً رایگان است و تمامی امکانات بدون هیچ هزینهای در اختیار کاربران قرار دارد.
چند کاربر در میاندوآب من عضو هستند؟
میاندوآب من بزرگترین پلتفرم دوستیابی در میاندوآب با هزاران کاربر فعال است.
آیا امکان ارتباط با پشتیبانی وجود دارد؟
بله، از طریق صفحه تماس با ما و همچنین پیام به روبیکا (MiandoabMan@) میتوانید با پشتیبانی در ارتباط باشید.
آیا برنامه آپدیت میشود؟
بله، به صورت مداوم امکانات جدید به برنامه اضافه میشود و باگها رفع میگردند.
نیاز به کمک بیشتر دارید؟
پاسخ سوال خود را پیدا نکردید؟ تیم پشتیبانی ما آماده پاسخگویی به شماست.